{"id":31470,"date":"2010-09-15T12:00:24","date_gmt":"2010-09-15T16:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.redenoticia.com.br\/noticia\/?p=31470"},"modified":"2010-09-15T12:00:24","modified_gmt":"2010-09-15T16:00:24","slug":"pesquisa-demonstra-mercado-de-computadores-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/migracao.redenoticia.com.br\/noticia\/2010\/pesquisa-demonstra-mercado-de-computadores-no-brasil\/31470","title":{"rendered":"Pesquisa demonstra mercado de computadores no Brasil"},"content":{"rendered":"

O consumo de computadores<\/em><\/strong> no pa\u00eds est\u00e1 em fase de crescimento acelerado, e a CVA Solutions analisou o perfil deste mercado no Brasil. Em uma pesquisa feita com 7.200 usu\u00e1rios destes produtos em todo o pa\u00eds, a empresa chegou ao resultado de que 68% dos computadores dos domic\u00edlios s\u00e3o desktops, e 32% s\u00e3o os port\u00e1teis, que envolvem os notebooks \u2013 30% – e os netbooks \u2013 2%.<\/p>\n

A pesquisa envolveu pessoas de 18 a 65 anos ou mais, de diversas classes sociais, com renda familiar mensal de R$500 a R$12.700 ou mais, moradoras das regi\u00f5es Norte, Nordeste, Sul, Sudeste e Centro Oeste, sendo que dentro da regi\u00e3o Sudeste, os Estados com destaque foram S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.<\/p>\n

O sistema operacional que domina os computadores analisados \u00e9 o Windows, presente em 95% deles. O sistema operacional MAC est\u00e1 presente em 1% dos computadores, abaixo ainda do Linux, com 3%.<\/p>\n

A Positivo \u00e9 l\u00edder de presen\u00e7a de desktops nos domic\u00edlios, mas perde para a Dell, HP e Acer em note\/netbooks. Do total da amostra, a Positivo lidera a presen\u00e7a de desktops nas regi\u00f5es Sul e Sudeste, por\u00e9m no Sudeste, apenas nos Estados do Rio de Janeiro e S\u00e3o Paulo. Nas regi\u00f5es Norte e Centro Oeste, Nordeste e em Minas Gerais, a LG \u00e9 quem mais est\u00e1 presente.<\/p>\n

J\u00e1 na presen\u00e7a dos computadores port\u00e1teis a lideran\u00e7a varia por regi\u00e3o. Do total analisado, a Dell \u00e9 a marca mais presente nos domic\u00edlios em computadores port\u00e1teis, por\u00e9m \u00e9 l\u00edder apenas no Estado de S\u00e3o Paulo. Nas regi\u00f5es Norte e Centro Oeste, Sudeste e no Estado do Rio de Janeiro, quem domina \u00e9 a HP. A Acer se destaca na regi\u00e3o Sul e no Estado de Minas Gerais. E na regi\u00e3o Nordeste, a Positivo \u00e9 a marca mais presente nos domic\u00edlios.<\/p>\n

Na compara\u00e7\u00e3o de perfil de acordo com a renda familiar, as marcas HP e Dell se destacam nos domic\u00edlios com renda acima de R$9.700, enquanto CCE e Acer nos domic\u00edlios com renda at\u00e9 R$1.194.<\/p>\n

Extra Supermercados e Casas Bahia s\u00e3o os dois estabelecimentos que mais venderam desktops para os domic\u00edlios estudados, de acordo com a pesquisa da CVA Solutions. Do total analisado, 52% dos usu\u00e1rios de computadores da marca Megaware compraram seus equipamentos no Extra Supermercados. Por\u00e9m, desktops da marca Dell s\u00e3o mais vendidos no pr\u00f3prio site do fabricante, deixando para tr\u00e1s todos os locais de revenda, assim como os notebooks, que det\u00e9m uma margem de 58% de vendas pelo site.<\/p>\n

E no caso das vendas dos port\u00e1teis, a Lojas Americanas \u00e9 quem aparece em segundo lugar, atr\u00e1s da Dell, e alavanca as vendas de Intelbras, Itautec e CCE. Extra Supermercados, Ponto Frio e Submarino aparecem na sequ\u00eancia de lideran\u00e7a de vendas.<\/p>\n

Nota M\u00e9dia
\nO mercado de computadores obteve 8,04 de nota m\u00e9dia de Valor Percebido (Custo-Benef\u00edcio), a nona melhor nota dentre os 21 setores da economia analisados, sendo o mais alto o mercado de Eletrodom\u00e9sticos, com 9,28, e o mais baixo o mercado de Planos de Sa\u00fade, com 6,27.<\/p>\n

Para os consumidores de desktops, o Valor Percebido \u00e9 impactado em 62% pelos Custos e em 38% pelos benef\u00edcios. As marcas Positivo, Megaware, CCE, Intelbras, Compaq, Amazon PC, Acer e Lenovo tiveram uma nota inferior \u00e0 m\u00e9dia da concorr\u00eancia. Samsung, Dell, HP, STI, Sony e AOC tiveram nota acima dos concorrentes. J\u00e1 a LG, Asus, Itautec e Philips est\u00e3o em paridade com o mercado. E somente a Apple tem Valor Percebido muito acima da concorr\u00eancia, no chamado padr\u00e3o World Class.<\/p>\n

No mercado de computadores port\u00e1teis, Positivo, CCE, Amazon PC, Asus e Philips est\u00e3o com seu Valor Percebido abaixo da m\u00e9dia do mercado. Dell, Sony, Intelbras e Apple est\u00e3o acima da m\u00e9dia da concorr\u00eancia. E as marcas HP, Acer, STI, Itautec, LG, Lenovo e Samsung est\u00e3o em paridade com a m\u00e9dia das concorrentes.<\/p>\n

Para os consumidores de desktops e computadores port\u00e1teis, a quest\u00e3o da durabilidade do computador foi o atributo mais importante dentro de Benef\u00edcios. J\u00e1 dentro de Custos, o item mais importante foi o custo para conserto e manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para os consumidores de desktops da Apple, os maiores motivos para a escolha da marca s\u00e3o: reputa\u00e7\u00e3o do fabricante, performance e velocidade, experi\u00eancia anterior com a marca e recomenda\u00e7\u00e3o de amigos e familiares.<\/p>\n

No mercado dos computadores port\u00e1teis, nenhuma marca tem Valor Percebido World Class, excepcionalmente melhor que os concorrentes. Dell, Sony, Intelbras e Apple t\u00eam seu valor percebido acima da m\u00e9dia dos concorrentes dentro deste mercado.<\/p>\n

Dentro deste nicho, os principais motivos que influenciaram a compra de seus equipamentos foram: para os consumidores de Apple, performance e velocidade e est\u00e9tica e desing; para os que optaram pela Dell, experi\u00eancia anterior com a marca; para os usu\u00e1rios de HP, reputa\u00e7\u00e3o da marca; para os que t\u00eam port\u00e1teis da Samsung, est\u00e9tica e design; e para os consumidores de Sony, reputa\u00e7\u00e3o da marca, performance e velocidade e experi\u00eancia anterior com a marca.<\/p>\n

Quando analisada a for\u00e7a da marca, que reflete a capacidade de atrair novos consumidores, se destacam em desktops: Dell, HP e LG. Em port\u00e1teis se destacam: Dell, HP e Sony.<\/p>\n

CVA Solutions e Metodologia
\nA CVA Solutions (Customer Value Added) \u00e9 uma subsidi\u00e1ria da CVM Inc, empresa criada nos Estados Unidos, em 1995, pelo engenheiro Ray Kordupleski. A CVM Inc conta com seis escrit\u00f3rios associados em todo o mundo e atende a mais de 30 corpora\u00e7\u00f5es internacionais. No Brasil, a CVA Solutions atende a empresas como Femsa, Whirlpool, Comg\u00e1s, Porto Seguro, Amil, Sul Am\u00e9rica, International Paper, Daimler Chrysler, Philips, Colgate, Hot\u00e9is Atl\u00e2ntica, Odontoprev, Omint, Mapfre, Banco Santander, Bradesco, Ita\u00fa-Unibanco entre outros.<\/p>\n

A CVA Solutions \u00e9 uma empresa especializada em ajudar seus clientes a criar vantagem competitiva sustent\u00e1vel, atrav\u00e9s da melhora do Valor Percebido em toda a cadeia de valor. A empresa pesquisa, analisa e indica os caminhos que levar\u00e3o ao aumento do market-share e da rentabilidade do cliente.<\/p>\n

O trabalho baseia-se na metodologia criada por Ray Kordupleski, capaz de medir e gerenciar diversos atributos de valor presentes no processo de decis\u00e3o de compra e experi\u00eancia de consumo de qualquer tipo de produto ou servi\u00e7o. Desta forma, al\u00e9m de medir os atributos de valor e identificar aqueles que t\u00eam o maior impacto, do ponto de vista do cliente, tamb\u00e9m se promove uma integra\u00e7\u00e3o entre as medidas de valor percebido pelo cliente e os processos internos da empresa, possibilitando um gerenciamento mais eficaz. Mais informa\u00e7\u00f5es no site www.cvasolutions.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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